Inget Internet

Om du har problem med din internetuppkoppling

1. Börja med att starta om din router. Dra ur kontakten och vänta ca 10 sekunder och starta om.
2. Har du fortfarande problem gör på samma vis med mediaomvandlaren (den vita boxen som är fastmonterad på väggen där fiberledningens kommer in).
   
3. Funkar det fortfarande inte så återställ (Reset) mediaomvandlaren enligt denna instruktion.
4. Om det inte hjälper gör felanmälan till din tjänsteleverantör. Om du är ansluten till föreningens gruppavtal är det Tele2. Uppdateringar i en pågående felanmälan går direkt via din valda tjänsteleverantör.
5. I sista hand, eller om det är väldigt bråttom, kontakta föreningen info@ostfiber.se, men vi har oftast små möjligheter att hjälpa till.

Om du har tillgång till Internet på annat sätt (t.ex. via mobilen) kan du också gå in på föreningens hemsida (https://www.ostfiber.se/), Facebooksida (www.facebook.com/groups/205018576298846) eller Östergarnslandet Anslagstavlan på Facebook och se om felet berör fler i ditt område.

Tele2

Om du är ansluten till föreningens gruppavtal gå till Driftinformation och Felsökaren på Tele2:s kundservice (https://www.tele2.se/kundservice/bredband) eller ring Tele2 på tel 90 222. Var beredd på att uppge din adress/fastighetsbeteckning.

Öppet nät

Har du valt alternativ 3 Öppet nät skall du kontakta den tjänsteleverantör du valt för att anmäla fel.

Kabelskada och kabelutmärkning

Vid avgrävning av kabel eller om du vill ha hjälp att märka ut fiberledningen på din tomt, kontakta Ove Sjöberg i Gammelgarn, 070-588 39 49, ovsjob1@outlook.com